Ana Hernández
Me sorprende muchas veces cuando se dice que el comercio vive ajeno a la innovación, que está anclado en el pasado y que no le interesa la tecnología. Mi abuela tenía una tienda de ultramarinos en un pueblo del Pirineo. La abrió en una época dura como fue la posguerra y la traspasó cuando alcanzó […]
Cristina Gaona
Tenemos la suerte de trabajar en el sector más dinámico y cercano al consumidor. El know how del comercio español es reconocido en todo el mundo. Además, la tecnología y los cambios de hábitos en el consumo son algunas de las razones que han obligado a nuestras empresas a evolucionar y adaptarse a un cliente […]
Alfredo Villalba
Hace ya unos años, cuando entré de lleno en el mundo del retail, comencé a investigar este sector superponiendo estructuras y procesos y entre las plataformas digitales de comercio online y las tiendas analógicas. Parecía que las similitudes serían evidentes aun cuando la interfaz entre el cliente y el producto en ambos escenarios estaban en […]
Carmen Herrarte
Los retailers siempre han tenido el reto de adaptarse a las necesidades cambiantes del consumidor, desde el principio de los tiempos, pero hoy en día las transformaciones son más rápidas y disruptivas porque la vida, antes puramente analógica, ha cobrado una doble dimensión: analógica y digital. El comportamiento del consumidor ha variado de forma radical […]